1. Política de Privacidade

A Monster Power valoriza a sua privacidade e segurança. Todas as informações pessoais coletadas em nosso site são utilizadas exclusivamente para o processo de compra, entrega e comunicação com o cliente.

• Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessários para a conclusão do pedido (transportadoras, meios de pagamento, etc.).

• Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

• Caso queira solicitar a exclusão ou alteração de seus dados, entre em contato pelo e-mail: ecommercemonsterpower@gmail.com.

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2. Política de Troca e Devolução

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em caso de arrependimento da compra.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

• Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail ecommercemonsterpower@gmail.com ou pelo telefone (11) 2267-0534.

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3. Política de Reembolso

• Em casos de devolução por arrependimento ou defeito, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.

• O estorno será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

  • Boleto ou Pix: o valor será devolvido em até 10 dias úteis na conta indicada pelo cliente.

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4. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas sobre nossa política ou queira solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato:
📧 E-mail: ecommercemonsterpower@gmail.com
📞 Telefone: (11) 2267-0534